Information om drift og afbrydelser

Hvis det kun en del af huset, der mangler strøm, kan det skyldes en sprunget sikring. 

• Tjek dine sikringer i gruppetavlen. Hvis den lille farvede "perle" i enden af sikringen er faldet ud, er sikringen sprunget.
• Sluk for gruppeafbryderen og dernæst alle afbrydere og stikkontakter i den del af huset der mangler strøm.
• Skift sikringen og tænd for gruppeafbryderen. Tænd en kontakt af gangen - hvis sikringen springer har du fundet årsagen til strømafbrydelsen.

Når der er fejl i din egen installation skal du kontakte en elinstallatør for at få fejlen rettet.

Din HFI/HPFI afbryder kan slå fra uden, der springer en sikring. 

• Hvis afbryderen er slået fra, så prøv at tænde den igen.
• Kan det ikke lade sig gøre, slukker du for alle gruppeafbrydere på gruppetavlen.
• Tænd derefter HFI/HPFI- afbryderen og tænd én gruppeafbryder af gangen.
• Når HFI/HPFI afbryderen igen slår fra, er den fejlramte gruppe fundet.
• Følg derefter de sidste to punkter under vejledningen for en sprunget sikring.
• Kontakt en aut. elinstallatør såfremt du ikke kan finde fejlkilden og rette denne.

Når du pluselige mister strømmen, er det en god idé at undersøge om der er sprunget en sikring eller om relæet er koblet ud. Hvis begge dele er i orden, så tjek om naboen også er berørt. Har naboen heller ikke strøm, så tjek vores aktuelle driftstatus for strømafbrydelser. Vises der ingen aktuelle strømafbrydelser, kan du melde fejlen til:

Driftsvagten El på tlf. +45 9924 5656 (der svares hele døgnet).

Tjek kortet over aktuelle strømafbrydelser for at se, om vi har registreret afbrud i nærheden af din adresse.

Hvis ja, så er vi klar over fejlen og arbejder på højtryk for at afhjælpe den. Du behøver ikke ringe til os og du får strømmen tilbage igen automatisk. En fejl rettes typisk i løbet af 1-2 timer. Hold dit køleskab og fryser lukket, så sker der ikke noget med dine varer deri.

Hvis nej, så tjek om der er sprunget en sikring eller dit relæ er koblet ud.

Er der ikke en markering af strømafbrydelser nær din adresse og er dine sikringer intakte og dit relæ koblet ind, men du er stadig uden strøm, skal du ringe til din elleverandør.

Det er vigtigt at du holder lågen til dit køleskab og din fryser lukket, så længe du er uden strøm.

Skyldes strømafbrydelsen en fejl i elnettet, vil strømmen være genetableret efter 1-2 timer og så længe holder dine madvarer sig nemt kolde, hvis du ikke åbner lågen.

Vi har strøm i kontakterne ca. 99,99 % af tiden i Danmark, det er verdensklasse og svarer til, at der ud af alle årets minutter i gennemsnit kun er 18 minutters afbrud på et helt år.

Når strømmen en sjælden gang frosvinder, mærker vi for alvor, hvor afhængige vi er af den. Det er derfor godt at være beredt, hvis uheldet skulle ske.

Praktiske tips

• Tjek din HFI/HPFI-afbryder mindst en gang om året
• Hav lommelygte og evt. telefonnumre parat ved din eltavle
  Sæt mærkater op på eltavlen ved de forskellige sikringsgrupper, så du kan se, hvilke områder i huset sikringsgruppen forsyner (f.eks. stue, køkken og bryggers)
• Alle voksne i husstanden bør kende eltavlens informationer og funktioner
• Hav nye sikringer liggende ved eltavlen og husk sikringer, der passer
• Hvis en sikring springer, når du skifter den, skal du ikke forsøge med en ny, inden en fejlårsag er fundet og bortkoblet. Gentagne sikringsskift kan medføre farlig opvarmning i stedet, der i værste fald kan medføre brand
• Få en nabo eller familiemedlemmer til at se efter huset, hvis du skal på ferie, så du sikrer dig, at eksempelvis en fryser ikke står uden strøm i en uge
• Hold fryseren lukket. En fryser kan holde temperaturen i adskillige timer, så længe den holdes lukket
  Kontakt dit forsikringsselskab, hvis apparater går i stykker i forbindelse med afbrud.
• Vær opmærksom på, at løse forbindelser ikke nødvendigvis viser sig ved sikringer, der springer
• Er der varslet storm eller andre vejrfænomener, hvor der kan være risiko for strømsvigt, er det en god idé, at du sørger for, at mobiltelefonen er opladet. Det kan også være en fordel at have stearinlys og lighter/tændstikker parat.

• Se på elmålerens display, nederst i venstre hjørne (forklaring vist på foto nedenfor)
• Hvis der står L1, L2 og L3 i feltet, indikerer det, at der er spænding på alle 3 faser (forudsat installationen er 3-faset)
• Mangler du alligevel strøm, skal du tage kontakt til en aut. elinstallatør, da der formentlig er en fejl i installationen.
• Mangler du en enkelt fase, er det sandsynligvis egen stikledningssikring, der skal skiftes. Tag kontakt til en aut. elinstallatør.